FAQS ENTRADES

El mail de confirmació de compra amb el PDF de les teves entrades triga una estona a arribar al teu mail. Revisa la teva bústia de correu brossa i, si en tens, les pestanyes de Social, Promocions i Notificacions.

Si has escrit malament el correu electrònic a l’hora de registrar-te, escriu-nos a tiqueting@linkproduccions.com i t’ajudarem a recuperar les teves entrades.

Torna a entrar al sistema de venda i identifica’t amb el teu usuari i contrasenya. Accedeix a la teva Zona Personal i trobaràs totes les teves compres des d’on podràs descarregar les teves entrades.

L’organització no garanteix l’autenticitat de l’entrada i l’accés al recinte si no l’has comprat als punts oficials de venda. L'organització no es fa responsable dels increments de preu que puguin aplicar algunes plataformes de venda d’entrades ni d’altres contratemps sorgits arran d’entrades adquirides a través de canals de venda no oficials. No compreu a les webs ViaGogo, TiquetBis i StubHub, són pàgines web fraudulentes de revenda d’entrades.

Cada codi QR és únic i permet un sol accés.

Els descomptes aplicats en la venda s’han d’acreditar a l’accés als recintes amb els documents corresponents.

Les perones menors de 16 anys heu de dur la corresponent autorització signada i anar acompanyats d’una persona adulta per accedir als concerts. Podeu descarregar-la aquí.

Es pot entrar menjar en forma d'entrepà i similars però no carmanyola. No es permet entrar beguda. Al recinte hi haurà servei de bar i restauració des de l'obertura de portes fins a la finalització dels concerts.

L’organització es reserva el dret a modificar el programa de qualsevol espectacle, l’ordre dels artistes, els aforaments o els horaris de cada actuació.

No, les entrades porten el nom del comprador, però no són nominals, les pots regalar o vendre en el cas que no hi puguis assistir.

Et recomanem portar l’entrada en format digital per contribuir a la reducció de l’ús del paper. Et demanem tenir-la a punt en el moment d’accedir al recinte i preparar la pantalla amb prou brillantor per poder llegir-la correctament. No la llencis ni l’esborris fins a sortir del recinte definitivament.

La venda en línia als punts de venda anticipats finalitza a l’hora d’obertura de portes de cada concert. En aquest moment s’obrirà la venda presencial sempre que quedin localitats disponibles.

Les persones amb diversitat funcional,  a l’atur i membres de famílies nombroses o monoparentals podeu comprar les entrades amb un 10% de descompte al web del festival. Haureu de recollir les entrades a la taquilla del recinte, acreditant el descompte amb el corresponent carnet. La resta de descomptes (Carnet Jove, Cultura Jove i descomptes per a grups) es validen en línia.

Sí, per ÍTACA SANT JOAN pots adquirir entrades d’un sol dia o bé el paquet pels dies 20 i 21, pels dies 21 i 23 o pels dies 20, 21 i 23.

Sí, des de la web d'ÍTACA també pots accedir a la compra del càmping per un, dos, tres o quatre dies amb tenda o furgoneta.

No et retornarem l’import de l’entrada per causes alienes a l’organització ni per errors del comprador durant el procés de compra. Només et farem la devolució de l’import sense les despeses de gestió en cas de cancel·lació del festival per part de l’organització.

Totes les edats necessiten entrada excepte els concerts gratuïts (ÍTACA L'Escala). Consulteu les tarifes disponibles per a cada espai.

Les despeses de gestió només s’apliquen a la venda d’entrades i serveix perquè puguis comprar l’entrada en qualsevol moment i lloc i des de qualsevol dispositiu. La comissió que cobrem va directe a pagar el servei extern que ens permet oferir la venda en línia.

Només seran vàlides les entrades comprades a través de la web d'ÍTACA. Així mateix, també podeu comprar entrades presencialment a l'Oficina de Turisme de l'Estartit i al Teatre Municipal de Palafrugell dels concerts de l'Estartit i Calella de Palafrugell respectivament.

No ens fem responsables dels increments de preu que puguin aplicar algunes plataformes de venda d’entrades ni d’altres contratemps sorgits arran d’entrades adquirides a través de canals de venda no oficials. No compris a les webs ViaGogo, TiquetBis i StubHub, són pàgines web fraudulentes de revenda d’entrades.

Per qualsevol altra consulta respecte a les entrades, ens podeu escriure a tiqueting@linkproduccions.com